ÉCHANGE

Vous avez reçu votre colis et celui-ci ne vous plaît pas, il n’est pas à votre taille ou alors vous souhaitez tout simplement échanger avec un autre article à la place?

Vous avez la possibilité de renvoyer le ou les article(s) pour effectuer un échange à compter de la date de réception du colis, pour ce faire vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer le ou les article(s) dans nos locaux.
Si votre renvoi de colis ne parvient pas dans nos locaux sous un délais de 14 jours celui peut être refusé. L’échange n'est valable qu'une seul fois.

Les articles soldés, maillot de bain, lingerie, accessoires (bijoux, accessoires cheveux, chapeau et casquettes.) ne sont en aucuns cas échangeable.

Les articles retournés doivent absolument être :

• avec leurs étiquette et emballages d’origine.
• ni porter, ni laver, ni parfumé, ni de trace de maquillage.

Si le délais de renvoi dépasse 14 jours, nous pouvons rejeter votre demande d’échange.
Si un article est abîmé au point d’être invendable votre demande sera rejeter d’office. Il est important de bien respecter chaque critères et de nous renvoyer le ou les articles dans l’état d’origine.

Les retours sont traités dans un délai de 10 jours après réception de votre colis.

Les frais de port - envoie et renvoie
sont à votre charge.

Pour les échanges un bon d’échange doit être imprimé, joint au colis et renvoyer dans les délais soit 14 jours.

Il est impératif de remplir le formulaire de retour sinon le retour seras automatiquement refusé. 

Le colis peut nous être retourner par la poste ou mondial relay.
Adresse de retour : LOOK BY NS 57 av jean lolive 93500 Pantin
POINT RELAIS : Mz Multimedia,  12 rue Hoche, 93500 Pantin

L’équipe Look By NS, vous remercie de votre compréhension.

TÉLÉCHARGER  LE FORMULAIRE DE RETOUR ICI